Descobrint Saniger Centre Capil·lar de Referència

Saniger sota la mirada dels seus treballadors

Què és Saniger Centre Capil·lar de Referència? Molts ja ens coneixereu o haureu llegit informació sobre nosaltres, però avui hem decidit apropar-vos el centre de la mà dels nostres treballadors. Hem fet una breu entrevista a diverses de les treballadores del centre, més que una entrevista, ha estat una agradable conversa entre dues companyes que porten al centre ia diversos anys. Així doncs, deixem que ens descobriu una mica més!

Quina és la vostra funció dins de Saniger centre capil·lar de referència?

Nosaltres som les que realitzem els diferents tractaments que ofereix el centre. Però a més som les que tenim més tracte directe amb els nostres clients, així que al final la nostra funció, de vegades va més enllà d’aquests tractaments. Molts clients vénen desconfiats, durant les primeres sessions, cremats d’altres ‘remeis’ que no els han funcionat, o simplement nerviosos pel desconeixement. Per tant, cal informar-los bé i tranquil·litzar-los.

 

Llavors, com definiries el tracte amb els clients?

És un tracte proper. Pensa que som una empresa petita i els tractaments solen durar bastant temps, anys, en conseqüència, la relació, d’una manera o altra acaba sent molt propera i familiar. A més, com hem dit abans, molts vénen nerviosos i desconfiats durant les primeres sessions, llavors és necessari transmetre’ls la confiança que nosaltres mateixes tenim en els tractaments i productes que oferim.

 

Heu dit que els clients moltes vegades venen desconfiats durant les primeres setmanes, això vol dir que poc a poc van veient resultats?

Efectivament. Una de les preguntes freqüents que ens solen fer és el temps que trigaran a veure algun resultat. Cada persona és un món, i per això, n’hi ha que comencen a veure resultats de seguida, i d’altres que triguen més, i això els tranquil·litza i òbviament, els alegra, també cal dir, que no tot depèn de nosaltres, els clients han de ser constants amb l’aplicació dels productes a casa perquè aquests apareguin. Alguns clients fins i tot han arribat a portar a la seva família sencera, agraïts i contents pels resultats visibles. Cosa que a més ens va molt bé, ja que com hem comentat, som una empresa petita que funcionem pel boca a boca, amb la qual cosa, ens fa feliços saber que fem bé la nostra feina.

 

Com es trebalalr amb la Mª José Saniger?

La Mª José és una persona que li encanta la seva feina, realment és una apassionada, i és una cosa que ens contagia a totes. Sempre està disposada a tot, atendre si hi ha algun dubte, donar consells, tranquil·litzar els clients més nerviosos i a nosaltres ensenyar-nos la millor tècnica per a realitzar els tractaments en el centre. A més, quan entrem a treballar és ella i alguna de les treballadores més veteranes les que ens instrueixen de manera molt exigent.

 

Per acabar, ens podríeu explicar alguna experiència o cas que us hagi impactat?

Va haver-hi un cas que crec que ens va impactar a totes. Un/a del nostre/es clients tenia un problema de cabells bastant avançat, fins al punt d’haver d’anar amb perruca, al finalitzar el tractament, va acabar traient-se-la, aquest sí que va ser un cas molt positiu. No tots obtenen aquests resultats, hi ha casos excepcionals, i com hem comentat, també depèn de la constància del client a l’hora de aplicar-se els productes. A banda d’aquest cas, sí que trobem que molta gent ve acomplexada per la seva imatge i quan han deixat el centre han aconseguit despreocupar completament d’aquest complex.

 

Si t’ha agradat aquesta publicació de ¿Què és Saniger Centre Capil·lar de referència?, també et podria interessar: Aliments de tardor